¿Tienes dudas sobre una ruta, quieres proponer un tema para el foro o necesitas ayuda con tu cuenta? Escríbenos y te responderemos en un plazo de dos días laborables.
Colaboración entre cruceristas
¿Organizas un viaje en grupo, buscas compañeros para una excursión por libre o quieres proponer un hilo patrocinado sobre una naviera concreta? Cuéntanos tu idea y la valoramos para publicarla en el foro con tu firma.
También puedes escribirnos para avisar de errores en las guías de escalas, sugerir un puerto que falta en el índice o pedir acceso de moderador para una sección temática.
Leemos cada mensaje y contestamos en un plazo de dos a tres días laborables. Si tu propuesta implica coordinar fechas con otros pasajeros, indícalo en el campo de mensaje y te ayudamos a abrir un hilo temporal.
Para asuntos urgentes durante una travesía, mejor usa el teléfono: 974 61 6931.
¿Tienes una duda sobre tu próxima travesía, quieres compartir una experiencia de una escala o necesitas ayuda con tu cuenta del foro? Escríbenos y te responderemos desde la redacción, con la misma cercanía que usamos en los hilos.
Passeig Sepúlveda, 71, 6º B
55593, Cervántez de las Torres
Atendemos consultas de pasajeros y colaboraciones con capitanes de puerto. Si vienes a dejar documentación, avisa antes por teléfono.
974 61 6931
info@cruisemaster-usa.com
Para asuntos de la comunidad, como reportar un mensaje o sugerir un tema para la portada, escribe al correo general e indica el asunto.
Lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00.
Los fines de semana y festivos no hay atención telefónica, pero el correo se revisa cada mañana. Si tu consulta es urgente durante una escala, deja mensaje con el nombre del barco y el puerto.
Además del correo, puedes dejar tu mensaje en los hilos abiertos del foro. Los moderadores revisan cada día las secciones de embarque con niños, seguros de viaje y excursiones en tierra. Para temas personales o reclamaciones sobre una reserva, usa el correo directo y recibirás respuesta en un plazo de 48 horas laborables.